Garanzia
QUESTI TERMINI DI GARANZIA SONO VALIDI SOLO PER I PRODOTTI ACQUISTATI ATTRAVERSO WWW.MYEQUA.COM, PROGETTI KICKSTARTER E INDIEGOGO, EQUA DISTRIBUTORI E RIVENDITORI AUTORIZZATI.
EQUA garantisce che tutte le bottiglie d'acqua EQUA Smart saranno esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto in negozio o di consegna se ordinate online su www.myequa.com. La garanzia non si estende all'usura, alla rottura o all'uso improprio del prodotto.
EQUA sostituirà qualsiasi articolo difettoso o parte del prodotto a sue sole spese, al ricevimento della prova del prodotto difettoso o parte del prodotto.
Affinché un reclamo sia riconosciuto, il cliente deve notificare il venditore immediatamente dopo aver notato un difetto. Il reclamo deve essere accompagnato dal numero d'ordine (per gli acquisti online tramite www.myequa.com) o da una foto della ricevuta come prova d'acquisto. Una volta ricevuto il reclamo, il venditore vi fornirà una risposta in merito alla decisione di garanzia e vi comunicherà uno scambio, un rimborso, una riparazione o un rifiuto entro le linee guida della garanzia.
EQUA sostituirà qualsiasi articolo difettoso o parte del prodotto a sue sole spese, al ricevimento della prova del prodotto difettoso o parte del prodotto.
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La garanzia non copre quanto segue:
- Controlli periodici, manutenzione, riparazione e sostituzione di parti dovute alla normale usura.
- Dispositivo che è stato abusato o usato male in un modo che si discosta dalla descrizione d'uso del prodotto.
- Guasto del prodotto causato da un'installazione errata o da un uso non conforme al manuale d'uso.
- Incidenti, cause di forza maggiore, fulmini, acqua, fuoco, disordini pubblici, ventilazione impropria, fluttuazioni di tensione o qualsiasi causa al di fuori del controllo di EQUA.
- Il numero di serie sul prodotto è stato alterato, cancellato, rimosso o reso illeggibile.
- Se è stato fatto qualsiasi tentativo di smontare il dispositivo.
Se avete problemi con questo prodotto, contattate il venditore dove il prodotto è stato acquistato ( hello@myequa.com per acquisti online tramite Kickstarter, Indiegogo o ask@myequa.com per acquisti tramite www.myequa.com ). Se per qualsiasi motivo questo prodotto viene restituito al negozio dove è stato acquistato, DEVE essere inserito nella confezione originale. Quando si invia il prodotto per la valutazione della garanzia, è necessario assicurarsi che sia ben imballato e protetto. Il venditore non sarà responsabile di eventuali danni al prodotto durante la restituzione e in caso di danni durante il trasporto, la garanzia sarà annullata.